Tablet Aktivasyon Sorunları

Tablet Aktivasyon Sorunları

Aktivasyon işlemi yapılamıyorsa alınan hata koduna göre (4.) maddedeki işlemler yapılır.

Kategori : Tablet

16.03.2017

Bu sayfa 3268 kez görüntülendi.

Ekleyen : Alper Bayramoğlu

Tablet Aktivasyon Sorunları

Aktivasyon Sorunları

1. Aktivasyon işlemlerinin yapamyorum.

Aktivasyon işlemi yapılamıyorsa alınan hata koduna göre (4.) maddedeki işlemler yapılır.
 

2. Uygulama yükleyemiyorum.

 INFOLINE MDM tabletler için;
  • Uygulama Beyaz listede olmayabilir. (öğrenci tabletler için)
  • Yukarıdaki adımlar izlenmesine rağmen çözüm bulamadıysanız 444 7 555 i arayınız.
 

3. Güncelleme işlemlerini yapamıyorum.

Orijinal yazılım özelliğini koruyan tabletler, normal koşullar altında gönderilen güncellemeleri alırlar.
Tablet güncelleme almıyor ise;
  •  Tabletten MDM kaldırılmış olabilir. (Orijinal ROM yüklenmeli)
  •  Tablet rootlanmış olabilir. (Orijinal ROM yüklenmeli)
  •  Tablete farklı bir ROM yüklenmiş olabilir. (Orijinal ROM yüklenmeli)
  •  Uzun süre kapalı kalmış ETAB4 tabletler, sertifikadan dolayı internete bağlanamadığı için olabilir. (MDM 91.0 sürümün olduğu ROM yüklenmeli)
  • Tablet internete bağlanmıyor.
  • Orijinal ROM olup olmadığı kontrol edilmeli.
  •  Bağlanılan kablosuz ağda internet olup olmadığı kontrol edilmeli. Tablet dışında başka bir cihaz aynı ağdan internete çıkabiliyor mu?
  • Kurumsal Cihaz Yöneticisinden, kablosuz ağa "Unut" deyip daha sonra tekrar şifre girilerek "Bağlan" yapılmalı.
  • Tablet kapatılıp açılmalı.
  • Yedekler alınıp, tablet fabrika ayarlarına döndürülmeli.
  • Tabletin donanımsal olarak "wifi adaptörü" arızalı olabilir. (arıza kaydı açılıp servise gönderilmeli)
  • Yukarıdaki adımlar izlenmesine rağmen çözüm bulamadıysanız
444 7 555 i arayınız.
 
 

4. Tabletim hata kodu veriyor. Bunun anlamı nedir?Nasıl çözebilirim?

4.1. EBA.002 - TC kimlik numarası hatalı

TC Kimlik numarası kontrol edilmeli. 11 haneli ve gerçek bir TC
numarası olmalı.

4.2. EBA.006 - İşlem hatalı

EBA veri tabanı kontrol edilmeli.

4.3. EBA.012 - Web servisten yanıt gelmiyor.

Aktivasyon için yapılan web servis çalışmıyor.

4.4. EBA.013 - Şifre ve TC kimlik numarası uyumsuz.

EBA (Aktivasyon) şifresi hatalı olabilir. Şifrede, Türkçe karakter
olduğundan kaynaklanabilir. Herhangi bir tarayıcıdan,
http://giris.eba.gov.tr/EBA_GIRIS/ adresinde girilerek, şifrenin doğru
olup olmadığı teyit edilebilir.

4.5. EBA.017 - TC kimlik numarası ve/ya seri numarası daha önce kayıtlı.

  •  Aktivasyon yapılmaya çalışılan tablet üzerinde, başka bir kişinin aktivasyonu varsa.
  • Aktivasyon yapılmaya çalışılan kişi üzerinde başka bir tablet aktivasyonu varsa.
  • Orijinal MDM dışında diğer MDM yüklenmiş olabilir.

4.6. EBA.021 - Tablet kullanıcı adı-şifresini 5 defadan fazla hatalı girdiniz.

Aktivasyon yapılırken TC numaraya ait şifre 5 defadan fazla hatalı
girildiyse. (1 saat beklenip, tekrar doğru şifre ile aktivasyon yapılabilir.)